Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ai388. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính. ai388 có quyền từ chối giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ai388 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
Tất cả chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi tại ai388.
ai388 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ai388 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ai388.org và các ứng dụng liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ai388, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ai388, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: ai388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, ai388 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ai388 của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. ai388 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản ai388 của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ai388 qua email [email protected]. ai388 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
ai388 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. ai388 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
Lưu ý: ai388 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu. Vui lòng kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại ai388 được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi nổ hũ và casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ai388 xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, ai388 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ ai388 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ai388 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
ai388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.
Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng cách nhân số tiền thưởng với hệ số vòng cược quy định. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
ai388 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng ai388 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, ai388 có quyền áp dụng các biện pháp bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, hủy số dư và tiền thưởng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
ai388 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
ai388 cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ai388 qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.
Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: chi tiêu nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không được cá cược. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy những dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với ai388 để được hỗ trợ.
Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ai388 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ai388 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tối đa của ai388 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ai388 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
ai388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong trường hợp này, ai388 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để phục vụ điều tra.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ai388 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ai388, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
ai388 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi là trong vòng 1 giờ.
Lưu ý cuối: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ tháng 5 năm 2026. ai388 có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.